POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de devoluciones                       Última actualización: 8 de febrero de 2025

¡Queremos que te encante tu compra en Shop Style & More! Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, puedes devolverla y obtener un reembolso completo o crédito en la tienda . Lee nuestra política a continuación para más detalles.

Devoluciones

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Los artículos deben estar nuevos y sin usar , con todas las etiquetas originales.

Artículos no retornables

Por razones de salud, higiene y aduanas, los siguientes artículos no se pueden devolver :

  • Joyas
  • Trajes de baño
  • Ropa interior
  • Lencería
  • Ropa de disfraz
  • Productos personalizados
  • Productos para adultos (incluidos juguetes sexuales)

Si recibe un producto defectuoso o dañado , comuníquese con nosotros de inmediato utilizando los detalles a continuación para organizar un reembolso o cambio.

Cómo devolver un artículo

Para devolver un artículo, siga estos pasos:

  1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@shopstyleandmore.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA).
  2. Una vez que tenga su número de RMA y la dirección postal, coloque de forma segura sólo el artículo (sin su embalaje original si lo prefiere, pero asegúrese de que esté protegido) en un paquete de correo.
  3. Envíe su devolución a la dirección proporcionada con su número de RMA.

Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método de envío con seguimiento para su devolución.

Reembolsos

Tras recibir el artículo devuelto e inspeccionarlo en su estado, procesaremos el reembolso. El plazo de devolución puede ser de hasta 14 días desde la recepción del artículo. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la entidad emisora. Le enviaremos una notificación por correo electrónico una vez procesada su devolución.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos a través de: